RGPD : LISTE DE PROCESSEURS DE DONNÉES UTILISÉS PAR EMAKERS

Un aspect important du Règlement Général sur la Protection des Données européen est fournir la transparence totale concernant les processeurs de données qui sont utilisés pour l’exploitation d’une entreprise.

EMAKERS, en tant qu’agence de cybercommerce importante dans l’Union Européen, agit comme un processeur de données pour presque tous ses clients. Sous le RGPD, les clients d’EMAKERS sont souvent des contrôleurs de données qui engagent EMAKERS pour exploiter leur entreprise de manière numérique, et à ce titre, en traitant surtout des données de clients pour la gestion des commandes et des fins de marketing.

GDPR-relations-explained

EMAKERS fournit un accord de traitement des données, qui est signé par tous ses clients.

Afin de pouvoir exploiter son entreprise, EMAKERS utilise d’autres fournisseurs de services ou sous-traite partiellement ses opérations. La plupart de ces parties, alors, jouent le rôle de processeur de données vis-à-vis EMAKERS. Ces entreprises peuvent être classées en gros par catégorie : celles qui fournissent à EMAKERS son infrastructure de base, la technologie utilisée afin de fournir ses services de cybercommerce essentiels et un large éventail de services utilisés pour des fins de marketing.

Sur cette page, nous vous donnons aussi un nombre de services liés qui, sous la définition du RGPD, ne sont pas un processeur de données. Toutefois, leur service est lié à notre offre et implique une (grande) quantité des données de clients (de nos clients).

DES PROCESSEURS DE DONNÉES UTILISÉS POUR L’INFRASTRUCTURE D’EMAKERS

Amazon

Amazon est un des prestataires de solutions techniques utilisé par EMAKERS pour héberger des applications spécifiques. En tant qu’acteur mondial important, Amazon applique des normes de sécurité rigoureuses.

En savoir plus sur l’engagement d’Amazon concernant la vie privée et la sécurité :

https://aws.amazon.com/compliance/gdpr-center/
https://aws.amazon.com/compliance/eu-data-protection/

Google

Google est un fournisseur important pour les opérations quotidiennes d’EMAKERS, par son service G Suite. L’e-mail, le serveur de fichiers et les applications bureautiques d’EMAKERS sont basés aux services de Google. En tant qu’acteur mondial important, Google applique des normes de sécurité rigoureuses.

En savoir plus sur l’engagement de Google concernant la vie privée et la sécurité :

https://privacy.google.com/businesses/compliance/
https://cloud.google.com/security/gdpr/resource-center/
https://cloud.google.com/security/gdpr/

OVH

OVH est le principal fournisseur d’hébergement utilisé par EMAKERS. La plupart des applications d’EMAKERS, y inclus les systèmes essentiels de cybercommerce, sont hébergés sur l’infrastructure d’OVH, ainsi, il est un principal processeur de données dans les opérations quotidiennes d’EMAKERS. EMAKERS a choisi OVH pour une raison : grâce à ses normes de sécurité très strictes.

En savoir plus sur l’engagement de Google concernant la vie privée et la sécurité :

https://www.ovh.com/world/about-us/security.xml

SuiteCRM

SuiteCRM est une application de gestion de la relation avec le client (Customer Relationship Management) open-source de SalesAgility. EMAKERS utilise SuiteCRM pour sauvegarder et gérer des données clients de manière sécurisée. Ces données ne sont pas envoyées à SuiteCRM, mais seulement conservées chez le fournisseur d’hébergement qui est utilisé par EMAKERS.

En savoir plus sur l’engagement de SuiteCRM concernant la vie privée et la sécurité :

https://suitecrm.com/suitecrm-and-gdpr/

DES PROCESSEURS DE DONNÉES UTILISÉS POUR LA FONCTIONNALITÉ ESSENTIELLE DE CYBERCOMMERCE

Magento

Magento est un système de cybercommerce open-source qui est fréquemment utilisé par EMAKERS. En tant que système de cybercommerce, la plateforme collecte des données pour la gestion de commandes et de clients, ainsi qu’à des fins de marketing. Ces données ne sont pas envoyées à Magento, mais seulement conservées chez le fournisseur d’hébergement qui est utilisé par EMAKERS.

En savoir plus sur l’engagement de Magento concernant la vie privée et la sécurité :

https://magento.com/gdpr/

Shopware

Shopware est un système de cybercommerce open-source qui est fréquemment utilisé par EMAKERS. En tant que système de cybercommerce, la plateforme collecte des données pour la gestion de commandes et de clients, ainsi qu’à des fins de marketing. Ces données ne sont pas envoyées à Shopware, mais seulement conservées chez le fournisseur d’hébergement qui est utilisé par EMAKERS.

En savoir plus sur l’engagement de Shopware concernant la vie privée et la sécurité :

https://community.shopware.com/Shopware-and-the-GDPR_detail_2061.html

WordPress

WordPress est un système de gestion de contenu open source pour des sites web. EMAKERS utilise WordPress, pour un grand nombre de ses clients, comme une plateforme essentielle pour leur présence sur internet et comme base pour Woocommerce. Sur la plateforme, plusieurs rôles peuvent être définis (par exemple pour des auteurs, des éditeurs…) relié à des individus. Ces données ne sont pas envoyées à WordPress, mais seulement conservées chez le fournisseur d’hébergement qui est utilisé par EMAKERS. Dans la pratique, des plugins sont utilisés sur la plateforme de WordPress. Il est possible que de tels plugins enregistrent des données et/ou les envoient à leurs plateformes spécifiques.

En savoir plus sur l’engagement de WordPress concernant la vie privée et la sécurité :

https://wordpress.org/about/security/

WPML

WPML est un plugin de gestion de la traduction pour WordPress. Le plugin est actionné par OnTheGoSystems Ltd. company. EMAKERS utilise WPML pour tous les sites multilingues exploités (au nom de nos clients). Toutes les données (personnelles) qui sont impliquées dans le plugin WPML restent seulement au fournisseur d’hébergement qui est utilisé par EMAKERS.

Woocommerce

Woocommerce est la plateforme de cybercommerce la plus installée dans le monde, offerte comme un plugin d’open-source pour la plateforme de WordPress. EMAKERS utilise Woocommerce dans beaucoup de leurs boutiques exploitées. Un aspect important de sa fonctionnalité est la gestion de client et de commande, ainsi que des fins de marketing. Alors, la plateforme sauvegarde fréquemment les données clients. Ces données ne sont pas envoyées à Woocommerce, mais seulement conservées chez le fournisseur d’hébergement qui est utilisé par EMAKERS.

En savoir plus sur l’engagement de Woocommerce concernant la vie privée et la sécurité :

https://woocommerce.com/gdpr/

PROCESSEURS DE DONNÉES UTILISÉS POUR DES FINS DE MARKETING

Facebook

Facebook est un réseau social important utilisé par EMAKERS pour plusieurs fins de marketing liés à : la promotion de l’entreprise (de nos clients), cibler ces promotions à l’intérêt de leurs récepteurs et l’analyse de la performance de ces promotions.

En savoir plus sur l’engagement de Facebook concernant la vie privée et la sécurité :

https://www.facebook.com/business/gdpr/
https://www.facebook.com/privacy/explanation/

Google

Google est un fournisseur important pour EMAKERS pour plusieurs types de services de marketing. En particulier, EMAKERS utilise sa Google Analytics Suite (y inclus Google Analytics, Tag Manager, Optimize, Data Studio, Attribution, Audience Center, et Google Analytics pour Firebase), DoubleClick Digital Marketing (y inclus DoubleClick Bid Manager, DoubleClick Campaign Manager, et DoubleClick Search) et Adwords. En tant qu’acteur mondial important, Google applique des normes de sécurité rigoureuses.

En savoir plus sur l’engagement de Google concernant la vie privée et la sécurité :

https://privacy.google.com/businesses/compliance/
https://cloud.google.com/security/gdpr/resource-center/
https://cloud.google.com/security/gdpr/

Hotjar

Hotjar est une suite d’outils d’analyse qui révèle le comportement en ligne des utilisateurs. EMAKERS utilise Hotjar pour obtenir des données qualitatives de cartes thermiques, funnel tracking, etcetera. Avec Hotjar, EMAKERS peut améliorer l’expérience d’usage et des taux de conversion. Le service aide à comprendre et à interpréter le comportement des utilisateurs de manière anonyme, sans l’identification personnelle des utilisateurs individuels. Pour faciliter le fonctionnement de Hotjar, EMAKERS a installé un petit code de suivi sur les sites que nous exploitons.

En savoir plus sur l’engagement de Hotjar concernant la vie privée et la sécurité :

www.hotjar.com/privacy/

Instagram

Instagram est un réseau social important utilisé par EMAKERS pour plusieurs fins de marketing liés à : la promotion de l’entreprise (de nos clients), cibler ces promotions à l’intérêt de leurs récepteurs et l’analyse de la performance de ces promotions.

En savoir plus sur l’engagement d’Instagram concernant la vie privée et la sécurité :

http://instagram.com/legal/privacy/

Linkedin

Linkedin est un réseau social important utilisé par EMAKERS pour plusieurs fins de marketing liés à : la promotion de l’entreprise (de nos clients), cibler ces promotions à l’intérêt de leurs récepteurs et l’analyse de la performance de ces promotions.

En savoir plus sur l’engagement de Linkedin concernant la vie privée et la sécurité :

https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/87080/

Mailchimp

MailChimp est une plateforme de marketing surtout connu pour ses capacités d’e-mail marketing. EMAKERS utilise Mailchimp principalement pour construire et maintenir des listes du marketing direct. Généralement, des contacts s’inscrivent pour une liste de marketing direct de nos consommateurs par un formulaire web ou d’autres moyens à s’inscrire, après quoi ils commencent à recevoir des messages pertinents (de marketing). Pour garantir que le service soit au meilleur intérêt des clients, tant la segmentation manuelle que la segmentation automatisée peuvent être utilisées dans le système.

En savoir plus sur l’engagement de Mailchimp concernant la vie privée et la sécurité :

https://mailchimp.com/about/security/
https://blog.mailchimp.com/gdpr-forms-and-more-tools/
https://kb.mailchimp.com/accounts/management/collect-consent-with-gdpr-forms/

Mailerlite

Mailerlite est une plateforme de marketing surtout connu pour ses capacités d’e-mail marketing. EMAKERS utilise Mailerlite principalement pour construire et maintenir des listes du marketing direct. Généralement, des contacts s’inscrivent pour une liste de marketing direct de nos consommateurs par un formulaire web ou d’autres moyens à s’inscrire, après quoi ils commencent à recevoir des messages pertinents (de marketing). Pour garantir que le service soit au meilleur intérêt des clients, tant la segmentation manuelle que la segmentation automatisée peuvent être utilisées dans le système.

En savoir plus sur l’engagement de Mailerlite concernant la vie privée et la sécurité :

https://www.mailerlite.com/privacy-policy/
https://www.mailerlite.com/anti-spam-policy/

Pinterest

Pinterest est un réseau social important utilisé par EMAKERS pour plusieurs fins de marketing liés à : la promotion de l’entreprise (de nos clients), cibler ces promotions à l’intérêt de leurs récepteurs et l’analyse de la performance de ces promotions.

En savoir plus sur l’engagement de Pinterest concernant la vie privée et la sécurité :

https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy/

D’AUTRES SERVICES IMPORTANTS UTILISÉS LIÉS AUX DONNÉÉS DE CLIENTS

Gravity forms

Gravite Forms est un outil puissant de WordPress pour la création et la gestion des formulaires. Des entrées par Gravity Forms ne sont pas envoyées à Gravity Forms. Elles sont sauvegardées au base de données WordPress du site web, et envoyé comme notification par e-mail à l’opérateur de ces formulaires. Alors, au sens strict, Gravity Forms n’est pas un processeur de données dans la manière dont EMAKERS utilise sa technologie.

Mollie

Mollie est un fournisseur de paiement de cybercommerce et traite des données de clients chaque fois une transaction est complétée. Toutefois, s’il s’agit du traitement des données, Mollie et le commercial n’agissent pas sur instruction de l’un à l’autre. Des clients utilisent le service de Mollie pour compléter une transaction. Dans le cas d’une utilisation pareille, Mollie est considéré comme un contrôleur de données, agissant sous sa propre responsabilité.

En savoir plus sur l’engagement de Mollie concernant la vie privée et la sécurité :

https://help.mollie.com/hc/en-us/sections/360000611714-General-Data-Protection-Regulation-GDPR-

CONTENU INTÉGRÉ

Des pages publiées sur le site web d’EMAKERS ou sur ceux de nos clients peuvent contenir du contenu intégré, comme des vidéos YouTube.

Du contenu intégré d’autres sites web se comporte de la même façon que si vous visitez l’autre site web. Ces sites web, par conséquent, peuvent collecter des données sur vous, utiliser des cookies, intégrer un suivi par une tierce partie additionnelle, et surveiller votre interaction avec le contenu intégré, y inclus le suivi de votre interaction avec le contenu intégré si vous avez un compte et vous vous êtes connecté à ce site web.